Q&A

Q.
出張買取を、利用した際手数料は発生しますか?

A.
出張買取でお客様のお家にお伺いしても、手数料は発生しません。
仮に、買取が不成立になった場合でも、手数料は発生せず
完全無料です。

Q.
宅配買取でのダンボールの輸送、発送は有料ですか?

A.
ダンボールの手配、集荷した後の荷物の発送は
弊社負担でさせて頂いております。
万が一、買取不成立になった場合は着払いにて返送(お客様負担)での対応でお願い致します。
そうならない為にもラインでの事前査定をオススメいたします。

Q.
宅配買取のエリアはどこまで対応できてますか?

A.
全国どこでも対応しております!

Q.
宅配買取にてダンボールに入らない物はどうすればよいですか?

A.
ダンボールに入らない商品は出張買取にて対応いたします。エリアは限定されています。エリア外は要相談させて頂きます。

Q.
自分でダンボールを用意して発送は可能ですか?

A.
はい!お客様自身で用意して頂き、着払いにて弊社に発送でも可能です!

Q.
宅配買取にて商品に値段がつかなかった場合

A.
このような場合は商品は着払い(お客様負担にて返送)にて対応いたします。 宅配買取の際はライン事前買取査定を実施してからの 依頼をオススメいたします

Q.
振込申請から着金までどれくらいですか?

A.
振込申請から4営業日以内に入金させていただきます。 4営業日以上経っても着金が確認できない場合は、大変お手数ですがこちらよりお問い合わせをお願いいたします。

Q.
振り込み手数料は発生しますか?

A.
振込手数料は一律で400円となります。 ※ 振込先口座が間違っていた場合は、組戻し手数料648円を差し引いた金額をお支払いいたします。 再度振込申請をお願いします。

Q.
査定をして振り込まれた後、買取をキャンセルできますか?

A.
振り込み後はキャンセルは原則できません。